Adm de Oficina - Banco de Talentos

• Planejar e programar os serviços da oficina, distribuindo ordens de serviço conforme:

• Capacidade produtiva da equipe

• Perfil técnico dos mecânicos

• Complexidade e prioridade dos serviços

• Realizar em conjunto ao departamento de agendamento o fluxo de atendimento da oficina.

• Acompanhar a execução dos serviços em tempo real, ajustando a programação sempre que necessário.

• Monitorar horas disponíveis x horas vendidas, produtividade, eficiência e ocupação da oficina.

• Priorizar atendimentos críticos, paradas emergências e serviços via DAF ASSISTANCE

• Interagir com consultores técnicos, mecânicos, almoxarifado e liderança para garantir fluidez do processo.

• Controlar o tempo de imobilização dos veículos, buscando redução de fila e retrabalho.

• Apoiar a liderança na identificação de gargalos operacionais e proposição de melhorias.

• Registrar e atualizar informações no sistema de gestão da oficina (DealerNet, ou similar)

• Ensino médio completo (obrigatório)

• CNH B

Experiência

• Vivência mínima em ambiente de oficina de caminhões ou linha pesada

• Noções com rotinas operacionais de oficina (agendamento, acompanhamento de serviços, OS)

Conhecimentos Essenciais

• Leitura e entendimento de ordens de serviço (OS)

• Noções de processos de manutenção de caminhões

• Conhecimento básico de planejamento e programação de serviços

• Noções de controle de prazos e prioridades

• Conhecimento básico em indicadores operacionais (produtividade, prazos)

Sistemas e Ferramentas

• Conhecimento básico em sistemas de gestão de oficina (DealerNet ou similar)

• Domínio básico de informática (pacote Office, especialmente Excel)

Habilidades Comportamentais Essenciais

• Organização e controle de informações

• Boa comunicação com equipe técnica e consultores

• Capacidade de trabalhar sob pressão

• Disciplina no cumprimento de processos

• Responsabilidade e comprometimento